La franchise d’Isabelle quintuple : jusqu’où l’assureur peut-il manipuler les montants ?

La gestion des franchises en assurance habitation devient un sujet brûlant pour de nombreux assurés, notamment à travers l’expérience d’Isabelle, résidente d’Angleur. Cette dernière a récemment constaté une hausse spectaculaire de sa franchise d’assurance habitation, qui a quintuplé suite à des sinistres consécutifs, notamment des inondations survenues en 2021. Cette situation soulève des interrogations légitimes quant à la légalité d’une telle augmentation et aux droits des assurés face à leurs assureurs.

Comprendre la franchise d’assurance habitation

La franchise représente le montant que l’assuré doit payer en cas de sinistre, une somme qui n’est pas couverte par l’assureur. Ce système vise à encourager les assurés à adopter des comportements préventifs. Voici quelques points essentiels concernant les franchises :

• La franchise peut être fixe ou variable selon les conditions du contrat.
• Les montants des franchises peuvent varier en fonction des risques liés à l’habitation.
• Une franchise plus élevée est souvent associée à des primes d’assurance moins élevées et vice versa.

Pourquoi la franchise d’Isabelle a-t-elle augmenté ?

Dans le cas d’Isabelle, l’événement des inondations de 2021 a eu un impact direct sur sa couverture. Étant situé dans une zone à risque, le coût de sa franchise a logiquement augmenté. L’exposition accrue aux sinistres dans certaines régions amène les assureurs à ajuster les franchises pour couvrir leur risque.

Il convient de noter que si un assureur souhaite augmenter la franchise d’un contrat en cours, il a l’obligation de notifier le client suffisamment à l’avance. Cela permet à l’assuré de prendre des décisions éclairées, y compris celle de résilier son contrat. Si un client ne reçoit aucune notification, cela pourrait être une base pour contester l’augmentation.

Les obligations de l’assureur en matière de franchise

Les assurances habitation imposent aux assureurs des obligations strictes concernant la transparence auprès de leurs clients. Les points suivants sont cruciaux :

• Notification écrite : L’assureur doit avertir par écrit du changement de franchise.
• Anticipation : Le client doit être informé à l’avance, généralement quelques semaines avant l’entrée en vigueur.
• Possibilité de résiliation : L’assuré a le droit de mettre fin au contrat en cas de hausse significative.

Les conséquences de la hausse de la franchise

Face à l’augmentation de la franchise, Isabelle, tout comme d’autres assurés, pourrait se retrouver dans une situation difficile où elle doit choisir entre payer une prime plus élevée ou supporter une franchise importante en cas de sinistre. Voici quelques conséquences possibles :

• Augmentation des coûts en cas de sinistre
• Risque de sous-assurance si la couverture est insuffisante
• Difficulté à changer d’assureur si la réputation est mauvaise

Quelles solutions pour les assurés ?

Pour faire face à une augmentation des franchises, les assurés peuvent explorer plusieurs options :

• Comparer les offres des différents assureurs pour des primes plus compétitives.
• Consulter des experts en assurance pour obtenir des conseils personnalisés.
• Évaluer le niveau de protection nécessaire en fonction des risques locaux.

L’augmentation des franchises peut varier d’une compagnie à l’autre, et il est donc crucial de rester informé sur les politiques des assureurs. Pour plus de conseils sur la gestion des primes d’assurance habitation et sur la réduction des coûts d’assurance, plusieurs ressources sont disponibles.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.